Vásárlástól való elállás
Az átvételtől számítva 14 napon belül bármikor meggondolhatod magad és vissza küldheted a terméket, mi pedig visszautaljuk az árát.
A vásárlástól való elállás feltételei:
- Az elállás az átvételtől számítva 14 napon belül gyakorolható azokra a termékekre, amik nem egyedi igényekre szabva készültek. A terméket hibátlan/sértetlen/nem használt állapotban kell visszajuttatnod. Az ezzel járó szállítási és csomagolási költség a vevőt terheli.
- A termék árát 14 napon belül utaljuk vissza részedre.
- Utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni, az utánvétes csomagokat minden esetben elutasítjuk és bontatlanul visszaszállítjuk a feladó részére.
- Amennyiben több terméket rendeltél egyszerre, az elállási jogot részben, egy darab termékre is gyakorolhatod.
Javítás
Ékszereinkre 1 hónap javítási garanciát vállalunk.
- Ha az átvett árucikk hibásan érkezett, vagy a szállítás során megsérült, kérlek ezt mihamarabb (maximum 14 napon belül) jelezd az elérhetőségünk egyikén, hogy kicserélhessük/megjavíthassuk a terméket. Ha a hiba a futárszolgálat vagy a mi rovásunkra írható, ebben az esetben téged nem érint plusz költség. Amennyiben a javítás alapanyaghiány miatt nem tudjuk javítani, közösen keresünk egy megoldást (levásárlás, másik ékszer - egyéb ásvány választása, nem hordott ékszer esetén elállás).
- Ha az ékszer használat közben, a vásárlástól számított egy hónapon belül elszakad/megnyúlik, a javítást ingyenesen vállaljuk, csupán az oda-vissza szállítási költséget szükséged állnod, melyet előreutalással tudsz rendezni.
A javítási garancia nem vonatkozik az ékszer nem rendeltetésszerű használatából eredő hibákra (pl. karcolások, eltörés, elszakítás, termál vízben hordás, nem megfelelő tárolás, nem megfelelő tisztítás, termék szándékos rongálása).